DROIT DE RETRACTATION ET ANNULATION DE COMMANDE

Conformément aux dispositions légales en vigueur, le Client dispose d’un délai à compter de la commande et jusqu’à QUATORZE (14) jours calendaires à compter du jour de la livraison des produits pour exercer son droit de rétractation auprès de ORIZON sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

En cas d’exercice du droit de rétractation, le Client devra préalablement en informer ORIZON par message en utilisant le formulaire de contact ou le bouton disponible dans son espace client. Le message ainsi envoyé constituera la date d’exercice effective du droit de rétractation du Client.

Afin de permettre le retour du produit dans les meilleures conditions, ORIZON se chargera de sélectionner le mode de transport, ainsi que l’identité du transporteur. Le Client renonce expressément à réexpédier tout produit sans consulter ORIZON au préalable.

En cas d’exercice de ce droit de rétractation dans le délai visé ci-dessus, seul le prix du produit retourné et les frais de livraison indiqués dans la commande seront remboursés. Les frais et les risques de retour demeureront à la charge exclusive du Client.

Tout retour de produit au titre du présent article devra être réalisé dans l’état d’origine et complet du produit (emballage, accessoires, notices, etc.) de façon à permettre sa revente.

Tout produit retourné devra être expédié à l’adresse indiquée par ORIZON.

Tout produit retourné incomplet ou utilisé ne sera pas repris au titre du droit de rétractation.

Tout remboursement au titre du présent article interviendra par remboursement sur la carte bancaire dans un délai de QUATORZE (14) jours suivant la date à laquelle le produit retourné est réceptionné par HARTO SAS.

L’annulation de commande n’est sans frais que si le produit n’est pas encore expédié. Pour toute annulation après expédition, les frais de livraison ne seront pas remboursés.